MÔ HÌNH LÃNH ĐẠO CHECK POINT
I. Giao tiếp Lắng nghe 1. Thu hút mọi ý tưởng, quan điểm và đề xuất từ mọi người 2. Tạo ra bầu không khí thoải mái để mọi người có thể bày tỏ ý kiến 3. Lắng nghe mọi quan điểm bằng một tinh thần cởi mở 4. Chăm chú lắng nghe và đừng ngắt lời 5. Tóm tắt thông tin vừa tiếp nhận được và kiểm tra xem mình có hiểu đúng hay không Xử lý thông tin 6. Xác định yếu tố then chốt của một vấn đề 7. Xem xét mọi khía cạnh của quyết định cũng như những ảnh hưởng ngắn hạn và dài hạn 8. Đưa ra kết luận hợp lý và rõ ràng Truyền đạt hiệu quả 9. Diễn đạt rõ ràng bằng văn viết 10. Là một người có khả năng nói lưu loát, hiệu quả 11. Trình bày một vẫn đề đủ kỹ nhưng không quá đãi đồng 12. Trao đổi thẳng thần, ngay cả khi phải đề cập đến các vấn đề nhạy cảm 13. Sẵn sàng chia sẻ thông tin liên quan đến công việc hiện tại kịp thời cho người khác II. Lãnh đạo Xây dựng niềm tin 14. Giữ lời hứa 15. Đảm bảo thông tin bảo mật 16. Chân thật với người khác 17. Thể hiện các tiêu chuẩn đạo đức cao Định hướng công việc 18....